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企业社交平台为不同类型的用户提供不同的功能

时间:2018-04-14 17:56来源:未知 作者:华夏 点击:
企业社交平台 为不同类型的用户提供不同的功能:客户可以创建和升级支持案例,合作伙伴可以更新销售机会,并识别潜在的客户,员工可以访问和共享文件。企业社交平台可以自动推
企业社交平台为不同类型的用户提供不同的功能:客户可以创建和升级支持案例,合作伙伴可以更新销售机会,并识别潜在的客户,员工可以访问和共享文件。企业社交平台可以自动推荐相关专家组和内容,用户可以直接与用户联系。这些协会是建立在个人利益、需求和行为的基础上的,系统将邀请用户参与更深层次的社交活动。对于定制和品牌,企业社交平台的定制功能使您更真实地展示品牌魅力,拓展您的在线社交体验。在社交平台的帮助下,创建一个简单易用的客户互动环境,以一流的客户体验为您的品牌与客户互动的新平台。
对于移动设备登录,移动社交平台为您的团队随时随地发挥作用,通过任何移动设备进行协作。你可以使用Salesforce或移动应用程序或任何移动浏览器访问社交,以获得针对各种移动设备的丰富经验。Salesforce的无缝集成,使用闪电快速和容易地创建企业社交和门户网站的下一代,和数据,功能可与Salesforce实现无缝集成。企业社交平台将客户紧密联系,利用强大的社交软件,创造丰富的自助服务体验,从而提供一流的服务。
为客户提供更智能的自助服务和客户服务管理系统是现在很多企业的关键,客户服务人员能为客户提供解决方案,以满足客户服务的要求。对于社交可提供快速答案社交,提供自助服务门户和交流论坛,以确保客户能够迅速获得他们想要的答案,随时随地。客户不仅可以在社交中自助和互相帮助,客户服务人员和员工也可以更好地与社交内的客户进行互动。无论是哪种方式,客户都可以更快地获得他们想要的答案。知识库提供现成的答案,知识管理库是为客户和客户服务人员提供优质客户服务的最佳方式之一。 (责任编辑:华夏)
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